ERGO pojišťovně udělili klienti zlaté ocenění za kvalitu a důvěryhodnost

Podrobnosti

Kategorie: Ekonomika, Finance, Půjčky

Vytvořeno 9. 8. 2016 16:42

Zobrazeno: 2485

Klienti udělili v České republice ERGO pojišťovně nejvyšší možné ohodnocení prostřednictvím eKomi (německé společnosti, která poskytuje nezávislý a transparentní sběr recenzí). Zlatou pečeť získala ERGO pojišťovna za všechny online produkty a služby. Tuto pečeť firma dostává při získání 4,8 z 5 možných hvězdiček! Certifikát s hodnocením zobrazuje nejen počet získaných hvězdiček, ale i komentáře klientů. Osloveni byli jak klienti, kteří si uzavřeli online pojištění, tak i ti, kteří s pojišťovnou řešili škodnou událost. Společnost eKomi poskytuje své služby více jak 14 tisícům společnostem na celém světě.   

ASOCIACE PRO INTEGRACI A ZDRAVÍ CIZINCŮ otestovala, jak reagují pojišťovny na dotazy cizinců

Podrobnosti

Kategorie: Ekonomika, Finance, Půjčky

Vytvořeno 9. 8. 2016 16:28

Zobrazeno: 2102

„Testem jsme se snažili zjistit, s jakým přístupem se setká cizinec coby potenciální klient. S detailnějšími výsledky chceme seznámit jednotlivé pojišťovny a věříme, že tak přispějeme ke zlepšení jejich přístupu k cizincům,“ říká Bedřich Jetelina, předseda Asociace pro integraci cizinců.

Test probíhal v průběhu června a července ve čtyřech kolech formou mailových dotazů. Ve dvou případech šlo o českého tazatele zastupujícího cizince, který není spokojený se svou stávající zdravotní péčí, v dalších dvou případech se fiktivní klient zajímal o podmínky zdravotního pojištění cizinců před svým příjezdem do země.

„Hodnotili jsme jak dobu čekání na odpověď, tak kvalitu nabídky. Neposuzovali jsme přitom, která pojišťovna nabízí kvalitnější nebo cenově výhodnější pojištění, ale pouze, nakolik konkrétní nabídku klientovi předloží. Je totiž známé, že pojišťovny často ‚mlží', pokud jde o podmínky pojištění,“ vysvětluje předseda asociace. „Kvalitativní srovnání pojištění rovněž připravujeme,“ dodává Jetelina.

Kromě již zmiňované Ergo pojišťovny, která vyhrála v obou kategoriích testu s hodnocením 98 %, dosáhla lepších či aspoň průměrných výsledků Pojišťovna VZP (68 %) a Maxima (46 %).

Ergo i PVZP reagují na dotazy vždy do dvou hodin, až na výjimky většinou pojištovny odpovídají do druhého dne. Zcela konkrétní nabídku klientovi vždy předložila pouze pojišťovna Ergo. „Kvalita nabídek je celkově slabá, pojišťovny většinou poskytly jen obecnější informace s doporučením návštěvy pobočky či odkazem na web. To ale není možné považovat za snahu pomoct klientovi zorientovat se v nabídce,“ hodnotí předseda asociace Bedřich Jetelina.

Pořadí pojišťoven na základě výsledků mystery shoppingu:

1. ERGO 98 %

2. Pojišťovna VZP 68 %

3. Maxima 46 %

4. AXA Assistance 43 %

5. Uniqa 39 %

6. Slavia 28 % 

Pokladna pro malé podnikání

Podrobnosti

Kategorie: Obchody, podnikání

Vytvořeno 29. 7. 2016 10:40

Zobrazeno: 2561

Zavedením elektronické evidence tržeb (EET) vznikne pro podnikatele a živnostníky přijímající platby v hotovosti či kartou povinnost odeslat údaje o každé přijaté platbě v reálném čase do centrálního uložiště Finanční správy.

Spouštění EET proběhne postupně ve čtyřech etapách. Nejprve se bude týkat provozovatelů ubytovacích a stravovacích zařízení, v další etapě půjde o podnikatele v maloobchodě a velkoobchodě, následovat budou ostatní podnikatelé a v závěrečné etapě řemeslníci.

Provozovatelé malých stravovacích a ubytovacích provozů nemusí mít obavy, že si budou muset pořizovat složitá a finančně nákladná zařízení, která jim zajistí dodržení zákona.

Softwarové pokladní řešení miniPOS je určeno právě pro drobné podnikatele. Systém miniPOS stačí nainstalovat na svůj počítač, tablet či chytrý telefon, nastavit vzhled účtenky a ceník se zbožím či poskytovanými službami. Prodej na pokladně se provádí pomocí pár kliků. Doklady jsou automaticky odesílány na Finanční správu. Veškerá data jsou uložena na zabezpečeném místě a prodávající k nim má odkudkoli přístup.

Pokladna nabízí přesně takové funkce, které malý podnikatel potřebuje. Nenabízí a neobtěžuje ničím, co drobný živnostník nepotřebuje. Pokladna a její obsluha je jednoduchá a intuitivní. Účtenky lze snadno tisknout pomocí malé mobilní tiskárny, kterou může mít prodávající trvale umístěnu ve své provozovně nebo ji může užívat i na cestách.   

Samozřejmostí pokladny miniPOS je hotline a poskytování podpory na telefonu nebo e-mailem a v případě potřeby i pomoc s instalací pokladny a jejím nastavení.

http://www.minipos.cz/

ALL RISK připojištění

Podrobnosti

Kategorie: Obchody, podnikání

Vytvořeno 29. 7. 2016 10:39

Zobrazeno: 2660

Přeprava zboží přináší různá rizika a může přinést nečekané problémy. Bohužel nepředvídatelné situace se stávají. Následky problémů lze snížit nadstandardním připojištěním s minimální spoluúčastí.

Je důležité si uvědomit rozdíl mezi odpovědnostním pojištěním a ALL RISK připojištěním. Základní rozdíl je v tom, že odpovědnostní pojistka kryje pouze ty škody, které skutečný dopravce mohl předvídat, mohl jim zabránit či omezit jejich rozsah.

Mezinárodní doprava je navíc limitována různými úmluvami a smlouvami a následnými přepočty.

Kromě známé Úmluvy CMR, kdy dopravce odpovídá zhruba do 10 Euro za kilogram hrubé váhy, existují i další podobné...COTIF, CIM, SMGS, WA, MU, Haag-Visby, FIATA a mnoho dalších. Jejich aplikace se liší od toho, která země je ratifikovala. Pro běžného dopravce je téměř nemožné, aby se ve všech vyznal a dokázal je aplikovat.

Je důležité také počítat s různými ustanoveními států, na jejichž území přeprava probíhá. Snad nejznámější příklad je přeprava v České republice, kdy odpovědnost dopravce je regulována NOZ, který se asi v 18 paragrafech snaží tuto problematiku osvětlit.

Škoda se vyplácí do výše faktury za zboží. Stále je to ale odpovědnostní pojištění, takže k výplatě pojistné události dojde, pokud se prokáže, že dopravce škodu zavinil, nebo ji nezabránil a mohl.

Na druhé straně je ALL RISK pojištění, které stojí nad všemi těmito "úmluvami", odškodnění se vyplácí ve 100% hodnotě zboží, je možné připojistit dopravu a celní náklady a také až 10% imaginárního případného zisku .

Mezi základní prvky prevence patří kvalitní pojištění dopravce na možná rizika. O způsobu a rozsahu pojištění se určitě dopravcům vyplatí poradit s odborníky. Mezi nejzkušenější poradenské firmy se zaměřením na zprostředkování pojištění pro dopravce patří společnost EKONSERVIS-CZ s.r.o. Společnost EKONSERVIS-CZ zajistí svým klientům maximálně výhodné pojistné smlouvy, povede správu pojistných smluv a v případě pojistné události zajistí její likvidaci.

http://www.ekonservis.cz/pojisteni/

http://www.ekonservis.cz/clanky/

http://www.ekonservis.cz/clanky/all-risk-pripojisteni/

Máme se chovat ke všem zákazníkům stejně?

Podrobnosti

Kategorie: Obchody, podnikání

Vytvořeno 29. 7. 2016 10:38

Zobrazeno: 2565

Říká se: náš zákazník – náš pán, a tak bychom se ke všem zákazníkům měli chovat stejně bez ohledu na to, jací zákazníci to jsou a jak moc u nás nakupují. Je správné se řídit tímto doporučením?

Přistupovat se stejným úsilím a vervou ke všem zákazníkům se určitě nevyplácí. Jednotliví zákazníci se od sebe liší - jakým způsobem nakupují a kolik peněz za nabízené produkty a služby utrácí.

Zákazníky lze většinou rozdělit do tří skupin. Do první skupiny patří takzvaní VIP klienti. Jedná se o zákazníky, kteří u nás nakupují pravidelně a ve velkém objemu. Přestože takovýto klient může mít nadstandardní požadavky, dokáže jejich splnění ocenit. Těchto VIP zákazníků nebývá mnoho. Jedná se převážně o milé lidi, se kterými je radost spolupracovat. Tito zákazníci nehledají neustále levnější konkurenci, se spoluprací s námi jsou spokojeni a platí včas. Spolupráce s těmito klienty přináší pravidelné a významné zisky. Tito zákazníci si určitě zaslouží nadstandardní přístup a pozornost.

Do druhé skupiny patří klienti takzvaně standardní dobří zákazníci. Jedná se o početnou skupinu zákazníků, kteří se k nám vrací a nakupují od nás. Neustále však sledují zajímavé nabídky od konkurence a neváhají změnit dodavatele. U některých zákazníků této skupiny se určitě vyplatí nabídnout nadstandardní služby a přístup a postupně je zařadit do skupiny VIP zákazníků.       

Do třetí skupiny patří zákazníci, kteří nedokážou ocenit hodnotu nabízených produktů a neustále smlouvají o cenách a uzavírají minimum obchodů. Jedná se většinou o velké množství zákazníků, jejichž přínos pro podnikání je velice malý. 

Pokud si své zákazníky rozdělíme do takovýchto skupin, určitě se nebudeme chovat ke všem stejně. Pokud VIP zákazníkům budeme věnovat nadstandardní péči a více energie, určitě se nám to po finanční stránce vyplatí. Zákazníkům z druhé skupiny je dobré poskytovat standardní dobrou službu a občas je motivovat a zkusit je dostat mezi VIP klienty.

Zákazníky ze třetí skupiny nelze také odrazovat od nákupu u nás. Také těmto klientům poskytneme základní čas. Někteří sami vycítí, že nejsou připraveni na spolupráci s námi a sami odejdou a někteří se postupně dostanou do druhé skupiny našich zákazníků.

Pro firmu zabývající se vlastní činností je neefektivní neustále sledovat novinky v oblasti marketingu a v přístupu ke svým klientům. Určitě je výhodnější využít zkušeností profesionálů. Jednou ze zkušených marketingových agentur s dlouholetou praxí, zkušenostmi z praxe a referencemi je určitě společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

http://www.aneri.cz/cs/marketingova-poradna-on-line-a-zdarma/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/mame-se-chovat-ke-vsem-zakaznikum-stejne?/

Problémy nohou jsou velmi rozšířeným jevem

Podrobnosti

Kategorie: Lékařství, zdraví, krása

Vytvořeno 29. 7. 2016 10:36

Zobrazeno: 2360

Vědecké studie poukazují na to, že více než polovina dospělého obyvatelstva trpí problémy nohou, jako je spadlá klenba, vystouplý kloub, příčně plochá a plochá noha.

Dopad problémů nohou na celý pohybový aparát a na výkonnost člověka je nesporný. Postiženému však lze prostřednictvím profesionálně upravené obuvi nebo vložek do obuvi účinně pomoci. Velkým přínosem jsou individuální ochranná řešení pro každého zaměstnance z nabídky uvex.

Jako poskytovatel systému s výrobní kompetencí prosazuje uvex své poslání také v oblasti ortopedie. uvex staví a rozšiřuje svoje aktivity v segmentech individuálních pomůcek pro ochrannou obuv.

Individuálním řešením uvex medicare se existující medicínské problémy s nohami odstraňují kompletně, s přispěním odborných ortopedických speciálních řešení a v kombinaci s nabídkou ochranné pracovní obuvi uvex.

Pokud se jedná o individuálně upravené vložky, úpravu obuvi nebo speciální bezpečnostní obuv – všechna ortopedická řešení spol. uvex jsou vždy nabízena v kombinaci s bezpečnostní obuví uvex a certifikována ve zkušebním a výzkumném institutu.

Především u individuálně upravovaných řešení výrobků je pro zákazníky velice důležité nabídnout rychlý, dostupný a odborný servis na místě.

Firmy, které v České republice chtějí zajistit pro své zaměstnance kvalitní ortopedickou bezpečnostní obuv, se mohou s důvěrou obrátit na odborně proškolené pracovníky společnosti UVEX Safety CZ, k.s. z Rychnova nad Kněžnou.

http://www.uvex-safety.cz/cz/produkty/ochranna-obuv/vyhody-produktu/

Opravy a rekonstrukce střech

Podrobnosti

Kategorie: Reality a Nemovitosti

Vytvořeno 29. 7. 2016 10:35

Zobrazeno: 2690

Mezi nejčastější příčiny zatékání a narušení izolací střech patří špatně navržená střecha, nevhodný materiál a špatně odvedená práce při stavbě a pokládce krytiny.

Vzhledem k současnému technickému a materiálovému vybavení a vzhledem k dostupnosti a množství informací by v současnosti nemělo být problémem navrhnout a zrealizovat kvalitní hydroizolační střešní systém. Bohužel ale stále jsou zpracovávány projekty s nevhodným řešením, používají se nevhodné materiály a stále ještě velkou roli hraje lidský faktor při samotné realizaci, kdy nejsou důsledně dodržovány požadavky na pokládku krytiny. Přestože jsou na trhu kvalitní materiály, stále je rozhodujícím hlediskem při výběru vhodné krytiny cena. V současné době výrazný tlak na cenu přináší dokonce nenápadné snižování kvality hydroizolačních materiálů pod zástěrkou optimalizace výroby.

K maximálnímu omezení následných poruch a závad na střešní hydroizolaci vedou tři zásady. Kvalitní projektová práce s propracovaným a podrobným technickým a materiálovým řešením. Výběr kvalitních materiálů včetně systémových prvků, které maximálně eliminují případné následné poruchy a závady. Samozřejmostí by měl být také výběr zkušené a ověřené izolatérské firmy, která realizaci provede. Neméně důležitý je také výběr dozorujícího. Na každého je důležité dohlédnout, tak aby byly dodrženy veškeré požadované technologie a postupy. Dohlížející specialista již na první pohled pozná možná rizika používaných materiálů, technického řešení i práce realizujících pracovníků.

Pokud připravujete budování nové střechy nebo generální čí dílčí opravu střešní krytiny na stávající střeše, poraďte se s odborníky.

Mezi zkušené firmy zabývajícími se hydroizolací střech již déle než 10 let patří společnost Stav Agency s.r.o. z Liberce. Společnost Stav Agency provádí lokální opravy, generální opravy i nové střešní pláště včetně nosných konstrukcí a dodávky projektů.

http://www.stav-agency.cz/hydroizolace

http://www.stav-agency.cz/clanky

http://www.stav-agency.cz/clanky/opravy-a-rekonstrukce-strech

Historie skleněných korálků

Podrobnosti

Kategorie: Společnost

Vytvořeno 29. 7. 2016 10:34

Zobrazeno: 2487

Různé ozdoby včetně korálků z různých materiálů si vyráběli již lidé v době kamenné. Technika výroby korálků a ozdob z nich se zdokonalovala s vývojem lidstva. S rozvojem civilizací narůstal také obchod s korálky.

K výrobě korálků lidé nejprve využívali různá semínka, kosti a drápy zvířat, kamínky a lastury. Materiál využívaný k výrobě korálků se neustále rozšiřoval a technika jejich výroby se stále zdokonalovala.

První sériově vytvářené korálky byly vyráběny z fajánsu, který je považován za předchůdce skla.

Fajáns je směs křemenného písku a vápence, který se zpracovával při vysokých teplotách a byl barven oxidem měďnatým či lazuritem. První skleněné korálky byly vyrobeny pravděpodobně na území dnešní Indie někdy okolo roku 1700 let před naším letopočtem. V indickém Arikamedu řemeslníci zhruba 200 let před naším letopočtem vynalezli výrobu korálků tzv. metodou tahem. Jednalo se o manufakturní výrobu skleněných korálků metodou, která je v některých oblastech Indie využívána dodnes.

Největší rozmach výroby skleněných korálků byl zaznamenán po roce 1400 našeho letopočtu v Benátkách. Benátčané v krátké době ovládli trh se skleněnými korálky. Díky velkému množství tvarů a barev a zejména díky snadné výrobě a neutuchající poptávce výroba korálků přinášela obrovské finanční zisky. Korálky se staly jedním z nejdůležitějších vývozních artiklů do Nového světa.

Skleněné korálky byly a stále jsou velice oblíbeným prvkem při výrobě osobních ozdob a zdobení oblečení lidí po celém světě.

Výroba skleněných korálků v Čechách se rozvíjela zejména v příhraničních horách, kde byl dostatek dřeva pro sklářské pece. Tradice výroby korálků a bižuterie se v Čechách – zejména na Jablonecku uchovala do současnosti. Rozšířila se také výroba návlekových materiálů a bižuterních komponentů.

Jedním z předních dodavatelů všeho potřebného k výrobě bižuterie a ozdob z korálků je společnost Beads 4U s.r.o. z Jablonce nad Nisou. Společnost Beads 4U má ve své nabídce velice široký sortiment korálků a materiálu na korálkování od českých výrobců i od výrobců z Japonska a z Číny.

http://www.beads4u.cz/nabidka-kategorie/koralky/sklenene/?kategorieId=186

http://www.beads4u.cz/cz/kontakt/clanky/

http://www.beads4u.cz/cz/kontakt/clanky/historie-koralku/